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Votre site est-il sécurisé si j'utilise ma carte bancaire en ligne ?
Quand vous payez sur notre site, la transaction est totalement sécurisée. Un petit cadenas apparaît en bas de votre navigateur pour vous l'indiquer. Les informations bancaires que vous communiquez alors sont cryptées et ne circuleront jamais en clair sur Internet.

À aucun moment votre numéro de carte bancaire n'est enregistré, et quand vous l'indiquez sur l'espace de paiement sécurisé, l'information parvient directement et uniquement à notre organisme bancaire, acteur mondial des transactions sécurisées, reconnu pour sa fiabilité.
 

Modalités de livraison

Toutes nos livraisons sont assurés par nos partenaires logistique : Dachser et GLS.

Une fois votre commande validée, notre équipe l'expédiera dans les meilleurs délais.

Une fois l’enregistrement de votre commande effectué, une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail avec la date de livraison prévue.

La facture vous sera envoyée une fois que vous aurez reçu la marchandise. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours, selon votre zone géographique.

En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller récupérer la marchandise dans l'agence la plus proche ou de prendre un nouveau rendez-vous avec notre transporteur. 

En cas d’absence lors de la livraison, nous pourrons planifier une nouvelle date de passage. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Livraison et frais de port :

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables si les articles sont disponibles en stock. La date de livraison de votre commande est indiquée sur l'e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter notre service client.

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande d'un montant minimum de 1 000 € HT.

En-dessous de ce montant, des frais de port sont appliqués: 8,50 € par carton ou 117,00 € par palette pour les envois en France métropolitaine

 

Retours

Nous acceptons les retours pour toute erreur de commande de la part de l'acquéreur. Les frais qui en découlent sont à la charge du client.

En cas de retour les colis doivent être retournés en bon état, non ouverts et complets.

L'acheteur doit impérativement nous contacter au +33(0)4 91 72 98 70 ou par e-mail à commercial@wecovi.com avant de renvoyer les produits, sous peine de non-acceptation du retour.

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